Gestão de Processos_ Atividade Avaliativa

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02/10/2022 19:20 Gestão de Processos: Atividade Avaliativa
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Gestão de Processos
Ietec Virtual ► Gestão de Processos ► Questionários ► Atividade Avaliativa ► Revisão da
tentativa 1
 
1
Notas:
10 Escolher
uma
resposta.
a. As empresas prosperam ou desaparecem de acordo com a
efetividade da gestão de processos que adotam. 
b. Todas as respostas estão corretas. 
c. O que move as “engrenagens” da empresa é o “trabalho”
realizado nos processos da organização. 
d. As empresas nascem “ideia” e se transformam em “realidade”
através do trabalho (realizado nos processos). 
Sobre a ótica da atual visão da gestão de processos, é correto afirmar:
Errado
Notas relativas a este envio: 0/10.
2
Notas:
10 Escolher
uma
resposta.
a. Nenhuma das alternativas acima. 
b. A estratégia da empresa necessita ser refletida na realização
dos processos, caso em contrário a estratégia não será realidade.
c. Os processos caminham de forma independente à estratégia da
empresa. 
d. É vantajoso que exista o alinhamento entre a estratégia da
empresa e a gestão e execução dos seus, mas isso não é
No que se refere à processos e estratégia da empresa é correto afirmar:
Você acessou como RICARDO DE SOUZA TOMITA (Sair)
 
 
Atividade Avaliativa
Revisão da tentativa 1
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Iniciado em domingo, 2 outubro 2022, 19:13
Completado em domingo, 2 outubro 2022, 19:19
Tempo empregado 6 minutos 22 segundos
Nota 20 de um máximo de 100(20%)
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essencial. 
Errado
Notas relativas a este envio: 0/10.
3
Notas:
10 Escolher
uma
resposta.
a. Nem todos os trabalhos de uma empresa fazem parte de um
processo. 
b. Na concepção mais frequente, processo é qualquer atividade ou
conjunto de atividades que toma um input, adiciona valor a ele e
fornece um output a um cliente específico, segundo Harrington.
c. Os processos utilizam os recursos da organização para oferecer
resultados objetivos aos seus clientes, segundo Harrington. 
d. Processo é um grupo de atividades realizadas numa sequência
lógica com o objetivo de produzir um bem ou um serviço que tem
valor para um grupo específico de clientes, segundo Hammer e
Champy. 
Sobre a conceituação e objetivos dos processos, é correto afirmar, exceto:
Errado
Notas relativas a este envio: 0/10.
4
Notas:
10
Escolher
uma
resposta.
a. Todo trabalho importante realizado nas empresas faz parte de
algum processo, segundo Graham e LeBaron. 
b. A empresa é a forma pela qual nós organizamos nossos
recursos de todos os tipos para realizar o trabalho que nos
propusemos a fazer, segundo José Ernesto Lima Gonçalves. 
c. O gerenciamento de processos atual tem foco na visão
sistêmica. Os processos podem ser agrupados em vários níveis
para facilitar o seu entendimento, daí surge a arquitetura de
processos de uma organização. 
d. Todas as respostas estão corretas. 
A abordagem atual sobre processos preconiza vários aspectos que
evidenciam a relevância de pensar processos de maneira correta. Selecione
a afirmativa que se relaciona com esse modelo de pensamento:
Correto
Notas relativas a este envio: 10/10.
5
Notas:
10
Leia as afirmações a seguir:
 
I. A associação do conceito de processo ao somatório do trabalho realizado
na empresa nos leva a reflexão de quão efetivo é a gestão e a execução
desses trabalhos. 
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Escolher
uma
resposta.
a. Apenas a afirmativa III está correta. 
b. Apenas as afirmativas I e II estão corretas. 
c. Apenas as afirmativas I e IV estão corretas. 
d. Todas as afirmativas estão corretas. 
II. A reflexão sobre a efetividade da gestão e da execução dos trabalhos nos
leva a constatação que os desperdícios comuns a maioria dos processos
realizados nas empresas representam perda de capacidade produtiva que
limita o desempenho da organização e gera custos mais altos do que os
necessários. 
III. E a constatação dos efeitos dos desperdícios nos leva a concluir que as
melhorias nos processos são a fonte das competências específicas que
fazem o diferencial competitivo da empresa. E que as pessoas realizam o
sucesso das empresas através das tarefas (trabalho) por elas executadas. 
IV. Associar o conceito de processo ao somatório do trabalho realizado na
empresa é especialmente relevante. 
 
Referente as sentenças acima, pode-se afirmar: 
 
Errado
Notas relativas a este envio: 0/10.
6
Notas:
10
Escolher
uma
resposta.
a. A execução dos processos não interfere na competitividade da
empresa. 
b. Para que o desempenho da empresa seja competitivo deve-se
saber gerenciar os recursos mais importantes (saber o que fazer
com eles). 
c. Para que a empresa seja competitiva é necessário apenas
contar com recursos em abundância para executar os trabalhos
em seus processos. 
d. Competitividade de empresa é função da melhoria contínua da
gestão e execução de todos os processos. 
Sobre o relacionamento da gestão efetiva de processos e a competitividade
da empresa, marque a alternativa incorreta:
Errado
Notas relativas a este envio: 0/10.
7
Notas:
10
Leia as afirmação a seguir: 
 
I. A cadeia de valor é formada pelos processos da empresa; 
II. O valor agregado que atrai os clientes para as ofertas das nossas
empresas é construído nos processos. 
III. Os processos não interferem nos custos da empresa. 
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uma
resposta.
a. As alternativas I e III estão corretas. 
b. Todas as alternativas estão corretas. 
c. Nenhuma das alternativas está correta. 
d. A alternativa III é a única incorreta. 
 
Sobre as afirmações acima, pode-se afirmar:
Errado
Notas relativas a este envio: 0/10.
8
Notas:
10
Escolher
uma
resposta.
a. Nenhuma das alternativas está correta. 
b. Que eles consigam enxergar onde e como atuar para melhorar
os resultados da empresa. 
c. Que os resultados dessas melhorias sejam efetivos, pois todos
dispõem de tempo para executar as ações. 
d. Que eles consigam realizar as melhorias, uma vez que contam
com todos os recursos necessários. 
Sobre o que as empresas esperam de seus profissionais quanto ao
desempenho dos processos por eles geridos e/ou executados é correto
afirmar:
Errado
Notas relativas a este envio: 0/10.
9
Notas:
10 Escolher
uma
resposta.
a. A produtividade normalmente está associada a meta de fazer
mais com o mesmo volume de recursos. 
b. A produtividade normalmente está associada a meta de se obter
resultados que correspondam exatamente ao volume de recursos
disponíveis. 
c. A produtividade de um sistema produtivo informa qual é o grau
de competitividade do custo desse sistema. 
d. A produtividade de um sistema produtivo pode ser definida
como a razão entre o que é gerado pelo sistema (seus produtos
ou outputs) e o que entra nesse sistema (seus insumos ou inputs),
em um certo período de tempo. 
Sobre o conceito de produtividade é correto afirmar, exceto:
Correto
Notas relativas a este envio: 10/10.
10 Sobre a gestão estratégica de processos é correto afirmar:
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Notas:
10 Escolher
uma
resposta.
a. Todo o trabalho deve ser voltado para a descoberta da coisa
certa a ser feita (eficácia). E alinhar os processos com a estratégia
da empresa é o passo inicial, fazendo com que as pessoas que
executam os processos executem o que for certo para a
estratégia. 
b. O objetivo é melhorar a forma de gerir e executar os processos,
mudando a forma de fazer as coisas na empresa. Para isso é
necessário conhecer a VERDADE sobre a realidade atual dos
processos e os seus problemas. 
c. Todas as respostas estão corretas. 
d. Após conhecer a realidade atual dos processos é necessário
empregar técnicas MIASP e técnicas que visem eliminar os
desperdícios para analisar e propor medidas para resolver os
problemas dos processos. 
Errado
Notas relativas a este envio: 0/10.
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