O controle estatístico de processo preocupa-se com checar um produto ou serviço durante sua criação. Se há razões para acreditar que há um problema...

O controle estatístico de processo preocupa-se com checar um produto ou serviço durante sua criação. Se há razões para acreditar que há um problema com o processo, ele pode ser parado (onde é possível e adequado) e os problemas podem ser identificados e retificados. Por exemplo, um restaurante pode perguntar a uma amostra significativa de consumidores se a limpeza está satisfatória. Se um número inaceitável de consumidores em uma amostra é encontrado infeliz, a gerência pode ter que considerar melhorar os procedimentos para limpeza das mesas. De maneira similar, uma manufatura de carros periodicamente vai checar se uma amostra dos painéis das portas está conforme aos padrões de modo a saber se o equipamento que os produz está apresentando desempenho correto. Novamente, se uma amostra sugere que pode haver problemas, então as máquinas terão que ser paradas e o processo checado. Todavia, o valor do controle estatístico de processo não é só fazer checagens de uma simples amostra, mas monitorar os resultados de muitas amostras ao longo de um período de tempo. Ele faz isso usando gráficos de controle para ver se o processo está com desempenho esperado, ou alternativamen

O controle estatístico de processo preocupa-se em checar um produto ou serviço durante sua criação.
O valor do controle estatístico de processo é monitorar os resultados de muitas amostras ao longo de um período de tempo.
a) As duas afirmativas são verdadeiras.
b) A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa.
c) A primeira afirmativa é falsa e a segunda é verdadeira.
d) As duas afirmativas são falsas.