A alternativa correta é a letra c) I e III. A afirmativa II está correta, pois a comunicação empresarial é uma ferramenta importante para a gestão de empresas. A afirmativa IV está incorreta, pois é uma repetição da afirmativa I. A afirmativa I está parcialmente correta, pois a comunicação empresarial pode ser utilizada para manipular a imagem da organização, mas também pode ser utilizada para divulgar informações importantes e relevantes. A afirmativa III está correta, pois uma comunicação ineficaz dentro da empresa pode trazer prejuízos.
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