Diante do estudo de caso, como podem ser definidos os indicadores-chave e de exceção? a. Indicadores-chave são relatórios produzidos automaticame...

Diante do estudo de caso, como podem ser definidos os indicadores-chave e de exceção?


a. Indicadores-chave são relatórios produzidos automaticamente pelos sistemas de informação diante de uma situação previamente estabelecida. Os indicadores de exceção são relatórios que são produzidos automaticamente quando há uma situação incomum ou que exija uma intervenção gerencial.
b. Indicadores-chave resumem as atividades críticas do dia anterior, geralmente disponíveis no início de cada jornada de trabalho. Por outro lado, os indicadores de exceção são relatórios produzidos automaticamente quando há uma situação incomum ou que exija uma intervenção gerencial.
c. Indicadores-chave são relatórios produzidos automaticamente quando há uma situação incomum ou que exija uma intervenção gerencial, já os indicadores de exceção resumem as atividades críticas do dia anterior, geralmente disponíveis no início de cada jornada de trabalho.
d. Indicadores-chave resumem as atividades críticas do dia atual, geralmente disponíveis no início de cada jornada de trabalho. Por outro lado, os indicadores de exceção são relatórios produzidos automaticamente quando há uma situação planejada e determinada que irá acontecer.
e. Nenhuma das alternativas anteriores.