Na gestão empresarial, o benchmarking serve como ferramenta de mensuração da performance (desempenho). O benchmarking é feito por meio da análise c...

Na gestão empresarial, o benchmarking serve como ferramenta de mensuração da performance (desempenho). O benchmarking é feito por meio da análise comparativa com a média de desempenho do setor industrial pertencente a uma empresa. Essa mensuração comparativa aplica-se às diversas atividades da gestão empresarial, inclusive na logística. No contexto logístico, o benchmarking pode ser aplicado por meio dos seguintes indicadores: econômicos, de produtividade, de perfil de unidade, entre outros. Sobre esses indicad


a) O benchmarking é uma ferramenta que não pode ser aplicada na logística.
b) O benchmarking é uma ferramenta que serve para medir o desempenho da empresa em relação à média do setor industrial.
c) O benchmarking é uma ferramenta que serve para medir o desempenho da empresa em relação à média do setor de serviços.
d) O benchmarking é uma ferramenta que serve para medir o desempenho da empresa em relação à média do setor financeiro.