De acordo com seus estudos da Unidade IV (T401-GTPR - Guia para gestão de processos no Governo de Minas Gerais) quanto a identificação e gerenciame...

De acordo com seus estudos da Unidade IV (T401-GTPR - Guia para gestão de processos no Governo de Minas Gerais) quanto a identificação e gerenciamento da maturidade de processos, julgue as alternativas abaixo:
I – os chamados modelos de maturidade são capazes de identificar em qual etapa evolutiva encontra-se determinado processo
II – os chamados modelos de maturidade são utilizados como base para a avaliação e comparação em busca de melhorias, gerando informações que incrementem a capacidade e a competência de uma área específica dentro da organização
III – os chamados modelos de maturidade podem avaliar a maturidade de diversas áreas, como projetos, processos, tecnologia da informação, e ajudar as organizações a serem mais eficientes nestas áreas, alcançando maior desempenho
IV – os chamados modelos de maturidade podem ser usados para identificar as forças e fraquezas da organização
V – os modelos de maturidades apresentam fatores ou aspectos considerados críticos para o sucesso da adoção da gestão de processos

a. todas as alternativas estão corretas
b. apenas I e V estão corretas
c. apenas II, IV e V estão corretas
d. apenas I e III estão corretas
e. apenas I, II e IV estão corretas