A alternativa correta é a letra "c) Somente as afirmativas I, II e III estão corretas." Justificativa: I. A metodologia Seis Sigma é um processo de gestão qualitativo, estruturado e disciplinado, sendo necessário um tempo mínimo de dedicação para que se obtenha bons resultados. (Correta) II. O Seis Sigma possui três principais objetivos: otimização dos processos, redução de custos e satisfação do cliente. (Correta) III. O Seis Sigma consiste na definição, medição, análise, melhoria e controle dos processos. Assim, a empresa define o que se espera do projeto, obtém dados, propõe soluções e faz o controle de resultados. (Correta)
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Administração da Produção e Operações I
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