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Ed 
A resposta correta é a alternativa A: Conhecer e entender o funcionamento da cadeia de valores em que a organização está inserida. O controller é responsável por gerenciar as informações financeiras e contábeis da empresa, e para isso é necessário conhecer o funcionamento da cadeia de valores em que a organização está inserida, a fim de identificar oportunidades e riscos que possam afetar as operações da empresa. As outras alternativas também são importantes, mas não são a necessidade primária para a atuação do controller.
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