Fatores que contribuem para uma maior qualidade no atendimento aos usuários, podem ser elencados sob o enfoque da qualidade. Assinale a alternativa...
Fatores que contribuem para uma maior qualidade no atendimento aos usuários, podem ser elencados sob o enfoque da qualidade. Assinale a alternativa correta.
a. Mostrar ao cliente a opinião da empresa.
b. Estar aberto à opinião do cliente.
c. Procurar não ouvir sugestões e questionamentos.
d. Não estar aberto à opinião do cliente.
a. Mostrar ao cliente a opinião da empresa.
b. Estar aberto à opinião do cliente.
c. Procurar não ouvir sugestões e questionamentos.
d. Não estar aberto à opinião do cliente.
💡 1 Resposta
Ed 
A alternativa correta é a letra B: "Estar aberto à opinião do cliente". Isso porque ouvir e considerar as sugestões e questionamentos dos clientes é um fator importante para a melhoria contínua da qualidade do atendimento.
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