As afirmativas corretas são I e II. A afirmativa I está correta, pois as empresas que usam aplicativos para a comercialização de seus produtos ou serviços fizeram como resposta às demandas de clientes identificadas a partir da inteligência de mercado. A afirmativa II também está correta, pois as empresas que buscam analisar a concorrência no seu segmento de negócio, bem como os modelos comerciais que são aplicados atuam sob a lógica da inteligência de mercado. A afirmativa III está incorreta, pois entender como os concorrentes se comunicam com os clientes não é uma busca promovida pela inteligência de mercado da empresa. A afirmativa IV também está incorreta, pois descobrir quais são as expectativas do cliente é uma demanda para empresas que atuam ativamente com base na inteligência de mercado.
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