Respostas
Ed 
As alternativas corretas são: 1. A atividade dos grupos intervém, de forma positiva ou negativa, na satisfação dos colaboradores e na qualidade dos produtos ou serviços prestados pela empresa. (Verdadeiro) 2. Esses grupos são a mola mestra das empresas; proporcionam flexibilidade e dinamismo aos processos organizacionais através de equipes harmoniosas e produtivas. (Falso) 3. Quando sozinhas, o comportamento das pessoas é diferente do que quando estão em grupo, motivo pelo qual é tão importante o estudo do comportamento dos grupos dentro da organização. (Verdadeiro)
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