A partir do enunciado e do texto-base, analise as afirmativas referentes a esses fundamentos. I. O foco no cliente, a liderança e o compromisso da...

A partir do enunciado e do texto-base, analise as afirmativas referentes a esses fundamentos.

I. O foco no cliente, a liderança e o compromisso das pessoas.

II. A abordagem de processo e a melhoria.

III. A tomada de decisão com base em evidências e a gestão de relacionamento.

IV. E por fim analisar e melhorar a partir do que foi avaliado.

Agora, assinale a opção com as declarações corretas.

I. O foco no cliente, a liderança e o compromisso das pessoas.
II. A abordagem de processo e a melhoria.
III. A tomada de decisão com base em evidências e a gestão de relacionamento.
IV. E por fim analisar e melhorar a partir do que foi avaliado.
a. Apenas III e IV estão corretas.
b. Apenas I e II estão corretas.
c. Apenas I, II, III e IV estão corretas. ✔
d. Apenas I, I