A alternativa correta é a letra B) Apenas I e IV estão corretas. A afirmativa I está correta, pois a norma não certifica a qualidade do produto, mas sim o sistema de gestão da qualidade. Já a afirmativa II está incorreta, pois a norma não define se deve haver uma boa organização, mas sim estabelece requisitos para um sistema de gestão da qualidade. A afirmativa III também está incorreta, pois a norma não mensura o trabalho executado, mas sim estabelece requisitos para um sistema de gestão da qualidade. Por fim, a afirmativa IV está correta, pois a norma certifica o sistema de gestão da qualidade.
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