Responda as 4 questoes (valendo 4 pontos) questao 1 (vale 1 ponto) O design thinking tem sido aplicado por profissionais e organizações que almej...

Responda as 4 questoes (valendo 4 pontos)

questao 1 (vale 1 ponto)

O design thinking tem sido aplicado por profissionais e organizações que almejam inovar em seus negócios e nas suas estruturas. Sendo uma abordagem centrada no ser humano, alguns setores sociais têm empregado esta mentalidade com a finalidade de atender as necessidades das pessoas e obtido sucesso nesta prática.

Considere os setores de atuação:

I  ) Design thinking em Serviços

II ) Design thinking na Educação

III) Design thinking na Saúde

IV) Design thinking para Inovação Social

Relacione os setores as descrições corretas:

(   ) Sugere que o design thinking aborde problemas que envolvem o desenvolvimento de currículos, adequação de espaços físicos e processos e sistemas.

(   ) Voltada a gestores públicos para a melhoria de ofertas e serviços à população, fomentando a coesão social por meio de cocriação e prototipagem.

(   ) A aplicação no design thinking neste setor tem permitido a solução de produtos e equipamentos, assim também a criação de novos serviços que melhoram a experiência do paciente e da gestão.

(   ) Combina diferentes métodos e ferramentas com a finalidade de promover a experiência do usuário nas interações dos elementos tangíveis e intangíveis de um projeto.

A seguir, marque a sequência correta:

A)I, III, II, IV.

B)II, I, III, IV

C)III, IV, II, I

D)II, IV, III, I

E)IV, III, I, II

questao 2 ( vale 1 ponto)

O processo de design thinking da D.School, apresentado na Rota 4, é composto de cinco fases: empatia, definição, ideação, prototipagem e teste. As fases se inter-relacionam e dividem as principais tarefas no processo. Pode-se destacar:

I)  Processo de iteração.

II) Empatia e definição de problemas.

III) Ideação e prototipação.

IV) Prototipagem e testes.

Relacione as fases acima com as seguintes atividades:

(  )  Tangibilização das ideias como possível solução.

(  )  Dinâmica entre as fases do design thinking.

(  )  Propor soluções para o problema identificado.

(  )  Atividades de observação e coleta de dados.

A seguir, marque a sequência correta:

A)I, III, II, IV

B)I, II, IV, III

C)IV, I, III, II

D)IV, III, I, II

E)I, IV, III, II

questao 3 ( vale 1 ponto)

Os testes e protótipos rápidos permitem avaliações através das interações com a ideia do projeto. Dados mais consistentes podem ser obtidos quando os feedbacks são mensurados, como a aplicação de técnicas como grupos focais, enquetes ou ferramentas como os “cinco porquês”. Neste processo configura-se a ação de cocriação. Considerando este contexto quem de deve ser presença obrigatória na fase de testes? Marque a alternativa correta:

A)O gerente de inovação.

B)O empreendedor do projeto.

C)O usuário final.

D)Uma parte específica dos stakeholders.

E)Um designer convidado.

questao 4 ( vale 1 ponto)

Adiar o julgamento, estimular ideias radicais, construir sobre as ideias dos outros, manter o foco no tópico, ser visual, somente uma conversa por vez, almejar quantidade. Essas são as recomendações da IDEO (2009) para nortear a aplicação de uma ferramenta específica de uma etapa dos processos do design thinking:

A)Brainstorming na etapa de testes

B)Brainsketching na etapa de empatia

C)Brainwriting na etapa de prototipação

D)Brainstorming na etapa de ideação.

E)Brainwriting na etapa de testes