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Com base nesse contexto, analise as seguintes asserções: I- O marketing de relacionamento busca identificar o perfil de cada cliente e traçar uma ...

Com base nesse contexto, analise as seguintes asserções:
I- O marketing de relacionamento busca identificar o perfil de cada cliente e traçar uma estratégia personalizada.
PORQUE II- Clientes diferentes apresentam níveis diferentes de necessidade e rentabilidade.
Assinale a alternativa CORRETA:

I- O marketing de relacionamento busca identificar o perfil de cada cliente e traçar uma estratégia personalizada.
II- Clientes diferentes apresentam níveis diferentes de necessidade e rentabilidade.
A A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira.
B A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa.
C As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
D As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.

Essa pergunta também está no material:

Marketing de Relacionamento e Implantação de CRM
10 pág.

Gestão de Negócios Centro Universitário Leonardo da VinciCentro Universitário Leonardo da Vinci

Respostas

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A alternativa correta é a letra C: As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira. O marketing de relacionamento busca identificar o perfil de cada cliente e traçar uma estratégia personalizada, o que é verdadeiro. Além disso, clientes diferentes apresentam níveis diferentes de necessidade e rentabilidade, o que também é verdadeiro e justifica a necessidade de uma estratégia personalizada para cada cliente.

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