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Respostas
A alternativa correta é a letra C: As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira. O marketing de relacionamento busca identificar o perfil de cada cliente e traçar uma estratégia personalizada, o que é verdadeiro. Além disso, clientes diferentes apresentam níveis diferentes de necessidade e rentabilidade, o que também é verdadeiro e justifica a necessidade de uma estratégia personalizada para cada cliente.
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