A alternativa correta é a letra c) Ferramentas da qualidade auxiliam na gestão de processos e no alcance da melhoria contínua. As ferramentas da qualidade são importantes para identificar problemas, analisar causas e implementar soluções eficazes, contribuindo para a melhoria contínua dos processos e produtos/serviços oferecidos pelas organizações.
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Gestão da Qualidade e Acreditação Hospitalar.
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