A alternativa correta é a número 5: "Firmar os compromissos da empresa com a garantia da qualidade perante seus clientes, a fim de demonstrar suas verdadeiras intenções e as diretrizes globais da organização no que concerne à qualidade, formalmente expressas pela alta direção com relação a seus produtos." O objetivo principal do Manual de Política da Qualidade é estabelecer os compromissos da empresa com a qualidade de seus produtos e serviços, demonstrando suas intenções e diretrizes globais para a qualidade, formalmente expressas pela alta direção.
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