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Com base nos casos relatados, identifique os processos relatados, respectivamente: A) Gerenciamento de problemas e cumprimento de requisição. B) ...

Com base nos casos relatados, identifique os processos relatados, respectivamente:


A) Gerenciamento de problemas e cumprimento de requisição.
B) Gerenciamento de chamados e gerenciamento de problemas.
C) Gerenciamento de eventos e gerenciamento de incidentes.
D) Gerenciamento de capacidade e gerenciamento de incidentes.
E) Gerenciamento de incidentes e gerenciamento de problemas.

Essa pergunta também está no material:

A2 Governança em Tecnologia da Informação - UVA
4 pág.

Governança em Tecnologia da Informação Universidade Veiga de AlmeidaUniversidade Veiga de Almeida

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Com base nos casos relatados, os processos identificados, respectivamente, são: A) Gerenciamento de problemas e cumprimento de requisição.

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