A alternativa correta é a letra B: Somente as afirmativas I e IV são verdadeiras. A afirmativa I está correta, pois as histórias são capazes de criar conexões emocionais com as pessoas, o que pode levar a uma relação de amor e fidelidade com a marca, ou seja, uma Lovemark. Já a afirmativa IV também está correta, pois a storytelling deve envolver um enredo que destaque as fraquezas da concorrência e as forças da marca protagonista da história, a fim de criar uma narrativa envolvente e persuasiva para o público-alvo. As afirmativas II e III estão incorretas, pois embora possam ser verdadeiras em alguns casos, não são verdades universais na estratégia de storytelling.
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