Em geral, a comunicação institucional, a comunicação interna e a comunicação administrativa são muitas vezes confundidas como se tratando do mesmo ...

A comunicação institucional, a comunicação interna e a comunicação administrativa são modalidades de comunicação organizacional que possuem características distintas. A comunicação institucional é voltada para o público externo e tem como objetivo construir e manter a imagem da organização perante a sociedade. Ela é responsável por transmitir informações sobre a missão, visão e valores da empresa, além de divulgar suas ações e projetos. O resultado esperado é a construção de uma imagem positiva da organização perante a sociedade. Já a comunicação interna é voltada para o público interno da organização e tem como objetivo informar e integrar os colaboradores. Ela é responsável por transmitir informações sobre as políticas, normas e procedimentos da empresa, além de divulgar as ações e projetos internos. O resultado esperado é a integração e motivação dos colaboradores, o que pode refletir em um melhor desempenho e produtividade. Por fim, a comunicação administrativa é voltada para a gestão da organização e tem como objetivo transmitir informações sobre a gestão de processos, projetos e recursos. Ela é responsável por transmitir informações sobre a gestão financeira, de recursos humanos, de produção, entre outras áreas. O resultado esperado é a melhoria da gestão da organização. Portanto, embora as três modalidades de comunicação organizacional possam ter objetivos semelhantes, elas se diferenciam quanto ao público de interesse, tipo de informações transmitidas e resultados esperados.