A alternativa correta é: "Somente I é correta". O Controle de Qualidade Total (Total Quality Control) é um processo que busca corrigir todos os problemas e suas causas relacionados à qualidade, passando por todas as áreas da organização, até chegar ao consumidor final. Dessa forma, o processo envolve a avaliação do desempenho dos produtos e processos em relação aos padrões estabelecidos, o que é retratado na afirmação I. As afirmações II e III não retratam os fundamentos do Controle de Qualidade Total, pois discutir a precificação dos produtos e compreender o melhor layout produtivo não são ações diretamente relacionadas à correção de problemas e causas relacionados à qualidade.
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