Qual(ais) aspecto(s) é(são) oculto(s) e informal(ais)? A cultura organizacional representa as normas informais e não escritas que orientam o compo...

Qual(ais) aspecto(s) é(são) oculto(s) e informal(ais)?

A cultura organizacional representa as normas informais e não escritas que orientam o comportamento dos indivíduos pertencentes à empresa. Numa organização é partilhado um conjunto de hábitos, crenças, normas, valores e atitudes. A cultura organizacional não é algo palpável, visível. Ela não é percebida ou observada, e é por intermédio de seus efeitos e consequências que sentimos todo o seu impacto. Vejamos alguns aspectos: I- Políticas e diretrizes de pessoal. II- Medidas de produtividade. III- Padrões de interações formais.
Qual(ais) aspecto(s) é(são) oculto(s) e informal(ais)?
a. Somente I.
b. Somente II.
c. Somente III.
d. I e II.
e. II e III.