O gerenciamento de nível de serviço é definido dentro da estrutura de gerenciamento de serviços de TI por: Escolha uma opção: A. SLM. B. SAA. ...
O gerenciamento de nível de serviço é definido dentro da estrutura de gerenciamento de serviços de TI por: Escolha uma opção: A. SLM. B. SAA. C. SLL. D. SLA.
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