Questão 1/10 - Business Intelligence – BI O benchmarking é uma ferramenta potencialmente poderosa para promover a melhoria contínua em sua organiza...

Questão 1/10 - Business Intelligence – BI O benchmarking é uma ferramenta potencialmente poderosa para promover a melhoria contínua em sua organização. Confiar somente nas medidas internas pode gerar uma perspectiva míope. Buscar uma visão de fora como comparativo é sempre uma forma de avaliar com mais segurança. Com isso, ao se realizar o benchmarking é necessário o conhecimento prévio de cada etapa, como a de criar critérios de comparação. Sobre essa aplicação prática do benchmarking, analise as afirmações abaixo. I – Uma empresa de e-commerce marca seu desempenho médio e velocidade de entrega em relação a seus concorrentes-chave. II – Uma empresa de telecomunicações implementa um novo processo para fornecimento e benchmarks dos seus resultados em comparação as melhores práticas da indústria. III – Uma empresa de mídia social faz benchmark sobre seus gastos em pesquisa e desenvolvimento em relação a seus concorrentes mais próximos da área. É correto o que se afirma em: A I, apenas. B III apenas. C I e II apenas. D II e III apenas. E I, II e III.