Apol 1 inteligência Empresarial e Estratégia de Cross Selling

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Questão 1/5 - Inteligência Empresarial e Estratégia de Cross Selling
Comprovadamente existe forte relacionamento entre cultura e mudança. A cultura pode ser dividida segundo Johann, (2013, p. 144) em duas formas de abordagem. 
Identifique a alternativa correta:
Nota: 20.0
	
	A
	Valores e Crenças
	
	B
	Missão e Valores
	
	C
	Antropológica e Sociológica
Você assinalou essa alternativa (C)
Você acertou!
Comentário: As formas de abordagem identificadas por Johann, (2013, p. 144), são a Antropológica e a Sociológica. Conforme descrito no material da Aula 2 – Tema 1. Conhecimento e cultura
	
	D
	Moral e Leis
Questão 2/5 - Inteligência Empresarial e Estratégia de Cross Selling
Sabbag, 2007 nos apresenta em seus estudos sobre gestão do conhecimento que em relação a criação de valor, quanto mais nos deslocamos para cima na pirâmide, mais integrado o conhecimento se torna e quanto mais para baixo na pirâmide, mais fragmentado o conhecimento se apresenta. 
Neste contexto, escolha a alternativa que descreve a correta apresentação da sequência desta criação de valor (pirâmide de baixo para cima):
I. Informação
II. Conhecimento Tácito
III. Conhecimento Explícito
IV. Sabedoria
V. Ação
VI. Dados
Nota: 20.0
	
	A
	VI - I - III - II - IV - V
	
	B
	VI - I - III - II - V - IV
Você assinalou essa alternativa (B)
Você acertou!
Comentário: Esta é a alternativa correta conforme apresentado na aula 2, Tema 2, do Dado a Sabedoria. Figura 1: Criação de Valor dado até o resultado
	
	C
	VI - I - II - III - IV - V
	
	D
	IV - V - II - III - I - VI
Questão 3/5 - Inteligência Empresarial e Estratégia de Cross Selling
Em relação ao processo de decisão, Herbert Simon, apud Cruz (2019), afirma que a solução de qualquer problema de decisão, seja de ordem administrativa, científica ou artística, tem quatro etapas. 
Faça a correlação entre elas e marque a alternativa correta:
1. Percepção de oportunidade ou da necessidade de decidir.
2. Formulação das várias ações alternativas
3. Avaliação das alternativas quanto aos resultados
4. Escolha das alternativas que serão implantadas
(    ) Formulação das várias ações alternativas: Existem várias metodologias que facilitam a criação de alternativas para serem avaliadas. Entretanto, mais importante que metodologias é a organização ter consciência dos limites de tais ações, a fim de não perder tempo avaliando alternativas incompatíveis com suas possibilidades de realização.
(    ) Escolha das alternativas que serão implantadas: Tendo realizado os três primeiros itens de modo seguro, a escolha das alternativas que servirão de base para as operações do dia a dia da organização possibilitará uma administração mais preocupada em alcançar os objetivos definidos no plano estratégico.    
(    ) Percepção de oportunidade ou da necessidade de decidir: Convém aos responsáveis pela condução dos negócios terem visão aguçada, fina percepção das oportunidades e entenderem que a necessidade de decidir, cada vez mais rapidamente, está no âmago do sucesso ou, caso não o façam com a devida presteza, na base do fracasso da organização.
(    ) Avaliação das alternativas quanto aos resultados: Diretamente ligada ao item 2, a avaliação das alternativas formuladas deve se preocupar fundamentalmente em definir claramente os resultados esperados de cada uma, para que falsas expectativas não coloquem em risco o plano estratégico e, consequentemente, a sobrevivência da organização.
Nota: 20.0
	
	A
	4 - 3 - 2 - 1
	
	B
	2 - 4 - 1 - 3
Você assinalou essa alternativa (B)
Você acertou!
Comentário: Esta é a alternativa correta conforme discutido na aula 1 – Tema 2 – Processo Decisório.
	
	C
	1 - 2 - 3 - 4
	
	D
	3 - 4 - 1 - 2
Questão 4/5 - Inteligência Empresarial e Estratégia de Cross Selling
Quando a organização oferta um produto ou serviço mais simples, de mais fácil acesso e ainda com preço mais baixo, na busca por clientes que até então não tinham acesso e por consequência não faziam parte da sua carteira de clientes, ou seja, a empresa Abandona conceitos preexistentes. 
Neste caso estamos nos referindo a que tipo/classe de inovação?
Nota: 20.0
	
	A
	Incremental
	
	B
	Radical
	
	C
	Distintiva
	
	D
	Inovação disruptiva/ruptura
Você assinalou essa alternativa (D)
Você acertou!
Comentário: Esta é a alternativa correta conforme conceitos apresentados na aula 4, tema 2 – Classes e tipos de inovação.  Inovação de ruptura são aquelas que provocam ruptura no modelo de negócios prevalente, permitindo a introdução de um conjunto de atributos, muitas vezes com desempenho inferior nos atributos valorizados pelos clientes tradicionais, mas, tendendo a ser valorizadas em novos mercados. As inovações interruptivas, normalmente, favorecem o aparecimento de novos produtos.
Questão 5/5 - Inteligência Empresarial e Estratégia de Cross Selling
“Área específica de mercado onde há uma oportunidade que passou a ser explorada de forma dominante e muito lucrativa por uma empresa, em função de dispor de vantagens competitivas originadas de uma estratégia de marketing, que faz uso de suas potencialidades e cujas bases estão voltadas à especialização e a um contínuo enfoque na diferenciação, de modo que o posicionamento de seu produto detenha uma imagem singular, criando um relacionamento forte com seus clientes, difícil de ser quebrado pela concorrência”. Wildauer, (2013, p. 140).
Escolha a alternativa correta para a definição acima:
Nota: 20.0
	
	A
	Concorrência
	
	B
	Empresa
	
	C
	Consumidor
	
	D
	Nicho de mercado
Você assinalou essa alternativa (D)
Você acertou!
Comentário: Esta é a alternativa correta, conforme material disponível na aula 3, tema 4 - Conhecimento: Mercado x Consumidor x Concorrente. Acreditar que conhecemos nosso cliente é um dos piores erros que podemos cometer, devemos nos manter atentos e sempre ofertar produtos que sejam agregadores de valor. Identificar novos nichos de mercado.
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