A alternativa correta é A) Mídias sociais. As mídias sociais são um meio para os consumidores compartilharem textos, imagens e arquivos de áudio e vídeo entre si e com as empresas. Além disso, elas dão às empresas voz e presença pública na Web, além de reforçarem outras atividades de comunicação. (KOTLER; KELLER, 2014, p. 589).
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Comunicação Integrada de Marketing
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