O processo de análise laboratorial se inicia com a procura do usuário pelo laboratório até a liberação do laudo e análise dada pelo médico. Assim, ...

O processo de análise laboratorial se inicia com a procura do usuário pelo laboratório até a liberação do laudo e análise dada pelo médico. Assim, diversas etapas intermediárias ocorrem e devem ser planejadas e rigorosamente acompanhadas para evitar que algum erro durante o processo altere o resultado do exame. A partir disso, assinale a alternativa correta. a. Na fase analítica, cabe ao laboratório orientar o paciente como ele deve colher e transportar a amostra para o exame. b. Na fase analítica ocorre cerca de 70% dos erros laboratoriais, sendo necessárias vistorias constantes. c. A gestão da qualidade é definida pelo laboratório e cada um estipula o que considera qualidade em seus serviços. d. No laboratório de análises clínicas são considerados indicadores de qualidade somente os de natureza técnica. e. O laboratório deve elaborar protocolos operacionais padrão (POP) para todas as etapas, desde a recepção até a liberação do laudo.