Quais são as principais causas especiais e como elas podem afetar as propriedades dos produtos ou serviços entregues ao final do processo? As prin...

As causas especiais são variações que ocorrem no processo de produção que não são esperadas ou previsíveis. Elas podem afetar as propriedades dos produtos ou serviços entregues ao final do processo, causando defeitos, falhas ou outras não conformidades. As principais causas especiais são: problemas de máquina ou equipamento, problemas de materiais, problemas de mão de obra, problemas de métodos ou procedimentos, condições ambientais e mensuração. Por exemplo, um problema de máquina pode causar uma variação na dimensão de uma peça, um problema de material pode causar uma falha na resistência de um produto, um problema de mão de obra pode causar uma montagem incorreta, um problema de método ou procedimento pode causar uma falha no processo de soldagem, uma condição ambiental pode causar uma variação na temperatura de um processo e uma mensuração incorreta pode causar uma variação na qualidade do produto. Ao identificar e eliminar as causas especiais, é possível melhorar a estabilidade, a qualidade e o desempenho geral do processo, garantindo que os produtos ou serviços entregues atendam às especificações e requisitos do cliente.