A melhor abordagem a ser usada por Mário seria a opção 2: ele deveria formar multiplicadores para, em seu nome, apresentarem as informações aos empregados da fábrica em cada um dos turnos de trabalho. Cada multiplicador traria, posteriormente, as principais dúvidas para análise. Dependendo do tema, as dúvidas deveriam ser catalogadas e inseridas no portal da empresa. Essa opção permite que a mensagem seja transmitida de forma mais pessoal e direta, além de permitir que as dúvidas e angústias dos colaboradores sejam ouvidas e catalogadas para análise posterior.
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