A opção incorreta é a letra A: "Os elementos da marca, sendo os principais o nome, logo, símbolo, slogan e embalagens, não devem ser utilizados para identificar e diferenciar uma marca, uma vez que a criação de brand equity está relacionada a diversos fatores que devem trabalhar de forma integrada." Na verdade, os elementos da marca são fundamentais para identificar e diferenciar uma marca, e devem ser utilizados de forma integrada com outros fatores para criar brand equity.
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