Problemas, muitas vezes, podem ser solucionados mais rapidamente com o avanço da tecnologia, elogios devem ser vistos como o caminho certo do suces...

Problemas, muitas vezes, podem ser solucionados mais rapidamente com o avanço da tecnologia, elogios devem ser vistos como o caminho certo do sucesso e possível propaganda positiva, se for através de e-mails, para divulgar o hospital, captar novos clientes e garantir os que já conhecem o serviço. Vale lembrar que muitas empresas montam o setor de Serviço de Atendimento ao Cliente e não trabalham os dados coletados, não respondem aos chamados, aos problemas e nem fazem pesquisas relacionadas ao processo de melhoria. Não basta ter o setor, é necessário criar ações que trabalhem seus dados de forma a garantir a boa qualidade do atendimento e a prática correta dos dados colhidos. Toda a empresa deve ter o feedback do serviço de atendimento ao cliente. Para que isso aconteça, é preciso que sejam adicionadas 3 questões. Sobre isso, avalie as afirmações abaixo:

I - Serviço de atendimento ao cliente.

II - Segurança do trabalhador.

III - Contratos justos perante o mercado da saúde.

Assinale a alternativa correta:

1. As afirmações II e III estão corretas, apenas.
2. Apenas a afirmação III está correta.
3. As afirmações I e II estão corretas, apenas.
4. Apenas a afirmação I está correta.
5. Estão corretas as afirmações I, II e III.