A alternativa correta é a letra A: "A causa pode ser estrutural, que tem características semelhantes às causas especiais, se distinguindo dessas por ser periódica." Isso porque as causas estruturais são aquelas que ocorrem de forma periódica e têm características semelhantes às causas especiais, que são assinaláveis e previsíveis. Qualquer causa que prejudique a produção e a qualidade do produto final deve ser tratada, mas isso não é mencionado nas alternativas. As causas comuns são relativamente pequenas e ocorrem em grandes quantidades, o que é o oposto do que é afirmado na alternativa C. A alternativa B afirma que as causas especiais são previsíveis, o que não é verdade, já que elas são assinaláveis e imprevisíveis. A alternativa E afirma que nenhuma das alternativas anteriores está correta, o que não é verdade, já que a alternativa A está correta.
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