A alternativa correta é a letra "B) I, II, III e V". As afirmações I, II, III e V estão corretas e descrevem os desdobramentos da padronização, que são: estabilização dos processos, constituição de base sólida para a melhoria contínua, qualidade na produção e nos serviços e acúmulo de conhecimento. A afirmação IV está incorreta, pois a padronização não garante necessariamente o aumento nos lucros da empresa.
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