Em um cenário onde a empresa ABC implementou um novo software de gerenciamento de serviços de TI, a equipe de TI está focada em maximizar a eficiên...

Em um cenário onde a empresa ABC implementou um novo software de gerenciamento de serviços de TI, a equipe de TI está focada em maximizar a eficiência operacional. Eles precisam assegurar que os serviços de TI estejam sempre disponíveis e alinhados com as necessidades do negócio.

Qual aspecto do desenho de serviço de TI é mais crítico para alcançar este objetivo?

Implementação de software robusto.

Foco em marketing digital.

Treinamento de equipe em novas tecnologias.

Garantia de alta disponibilidade dos serviços.

Redução de custos operacionais.

Data Resp.: 08/01/2024 06:16:43

Explicação:

A garantia de alta disponibilidade dos serviços é crucial para maximizar a eficiência operacional em um cenário de gerenciamento de serviços de TI. Isso assegura que os serviços estejam sempre disponíveis e alinhados com as necessidades do negócio, conforme descrito no texto base.