Quando trabalhamos com a gestão de qualidade temos inúmeras ferramentas que podem nos auxiliar. Trata-se de uma ferramenta simples de controle de q...

Quando trabalhamos com a gestão de qualidade temos inúmeras ferramentas que podem nos auxiliar. Trata-se de uma ferramenta simples de controle de qualidade e consiste simplesmente em agrupar os dados segundo características previamente determinadas, como a variação de volume no envase de garrafas. Estamos falando da ferramenta:


a. 5s.
b. Espinha de peixe.
c. Histograma.
d. Folha de verificação.
e. Nenhuma das alternativas anteriores está correta.