Quando trabalhamos com a gestão de qualidade temos inúmeras ferramentas que podem nos auxiliar. Trata-se de uma ferramenta simples de controle de qua

Quando trabalhamos com a gestão de qualidade temos inúmeras ferramentas que podem nos auxiliar. Trata-se de uma ferramenta simples de controle de qualidade e consiste simplesmente em agrupar os dados segundo características previamente determinadas, com o intuito de objetivar ao máximo uma medição. Estamos falando da ferramenta: Escolha uma:a. 5s.b. Espinha de peixe.c. Estratificação.d. Controle estatístico de processo.