O ciclo PDCA, ciclo de Shewhart ou ciclo de Deming, é um ciclo de desenvolvimento que tem foco na melhoria continua. Sobre o ciclo PDCA, assinale a...

O ciclo PDCA, ciclo de Shewhart ou ciclo de Deming, é um ciclo de desenvolvimento que tem foco na melhoria continua. Sobre o ciclo PDCA, assinale a alternativa INCORRETA:


a. O PDCA é aplicado para se atingir resultados dentro de um sistema de gestão e pode ser utilizado em qualquer empresa de forma a garantir o sucesso nos negócios.
b. Um dos passos para implementação do PDCA, são planejar e estabelecer metas sobre itens de controle.
c. O ciclo começa pelo planejamento, em seguida a ação ou conjunto de ações planejadas são executadas, checa-se se o que foi feito estava de acordo com o planejado, constantemente e repetidamente de modo a eliminar ou ao menos mitigar defeitos no produto ou na execução.
d. O ciclo de Deming não tem por princípio tornar mais claros e ágeis os processos envolvidos na execução da gestão.