Os estudos conduzidos por Elton Mayo e seus colaboradores no experimento de Hawthorne revelaram que a produtividade dos trabalhadores estava mais relacionada à integração social e ao ambiente de trabalho do que a fatores físicos ou organizacionais. A conclusão principal foi que as relações sociais e a atenção dada aos trabalhadores influenciavam significativamente seu desempenho. Analisando as alternativas: a) Que o nível de produção é determinado pela integração social, e não pela capacidade física dos operários ou outros fatores comportamentais. - Esta é a conclusão correta dos estudos de Hawthorne. b) Que o aumento da produtividade depende diretamente da organização racional do trabalho. - Isso não é a principal conclusão dos estudos. c) Que operários agem de modo a obter recompensas financeiras para satisfazer suas necessidades básicas. - Embora recompensas possam influenciar, não é a conclusão central do experimento. d) Que a influência da iluminação no ambiente de trabalho interfere na eficiência dos operários. - A iluminação foi um fator testado, mas não é a conclusão principal. e) Que a experiência faz com que os princípios fundamentais da teoria das relações humanas sejam aplicados na prática. - Isso é mais uma observação do que uma conclusão direta. Portanto, a alternativa correta é: a) A.