A primeira etapa para trabalhar a melhora no desempenho é diagnosticar o problema. É necessário identificar quais são as dificuldades e obstáculos que estão impedindo o indivíduo de realizar a tarefa com eficiência. A partir disso, é possível traçar um plano de ação para aprimorar o desempenho, que pode incluir incentivar as críticas e opiniões, controlar as atividades, coordenar o grupo e identificar as habilidades necessárias para a realização da tarefa.
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