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Quais são os dois tipos de custos que um consumidor de serviço deve avaliar? O preço do serviço e o custo de criar o serviço Os custos removidos p...

Quais são os dois tipos de custos que um consumidor de serviço deve avaliar?

O preço do serviço e o custo de criar o serviço
Os custos removidos pelo serviço e os custos impostos pelo serviço
O custo de fornecer o serviço e o custo de melhorá-lo
O custo do software e o custo do hardware
a) O preço do serviço e o custo de criar o serviço
b) Os custos removidos pelo serviço e os custos impostos pelo serviço
c) O custo de fornecer o serviço e o custo de melhorá-lo
d) O custo do software e o custo do hardware

Essa pergunta também está no material:

simulado 1
10 pág.

Itil Gerenciamento de Incidentes X Gerenciamento de Problemas Universidade Estácio de Sá - EADUniversidade Estácio de Sá - EAD

Respostas

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A alternativa correta é a letra A) O preço do serviço e o custo de criar o serviço. O preço do serviço é o valor que o consumidor paga para adquirir o serviço, enquanto o custo de criar o serviço é o valor que a empresa gastou para produzir o serviço. Ambos são importantes para o consumidor avaliar se o serviço é adequado e se o preço cobrado é justo.

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