A troca de mensagens via e-mail é considerada uma comunicação do tipo: b) Comunicação verbal. Apesar de ser uma comunicação mediada por tecnologia, o e-mail é uma forma de comunicação verbal, pois utiliza a linguagem escrita para transmitir a mensagem. A comunicação não verbal envolve gestos, expressões faciais, tom de voz, entre outros elementos que não são utilizados no e-mail. A comunicação simbólica envolve o uso de símbolos e signos para transmitir a mensagem. A comunicação eletrônica é um termo mais amplo que engloba todas as formas de comunicação mediadas por tecnologia. A comunicação escrita também é uma forma de comunicação verbal, mas é mais ampla do que o e-mail, pois inclui outras formas de escrita, como cartas, livros, entre outros.
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