Competencias Gerencias - AV Parcial

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29/05/2018 EPS
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RAPHAEL DA CRUZ CRESPO
201401338518 MADUREIRA
 
 COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
 
Avaliação Parcial: GST0253_SM_201401338518 V.1 
Aluno(a): RAPHAEL DA CRUZ CRESPO Matrícula: 201401338518
Acertos: 3,0 de 10,0 Data: 29/05/2018 19:46:59 (Finalizada)
 
1a Questão (Ref.:201401423829) Acerto: 0,0 / 1,0
As tecnologias facilitam o meio de transmissão da comunicação, mas não modificam a necessidade de compreender
os desafios da troca de dois tipos de conhecimento. Marque as opções que retratam esses dois tipos: 1) Explícito:
dados brutos, procedimentos codificados, princípios universais. 2) Tácito: conhecimento pessoal implícito baseado na
experiência individual. 3) Implícito: dados não relatados na experiência individual e demonstrados pelo grupo.
V ,F, V.
 V, V, F.
 V, V, V.
F, F, V.
F, V, V
 
2a Questão (Ref.:201401423867) Acerto: 1,0 / 1,0
A troca de mensagens via e-mail é considerada uma comunicação do tipo:
Comunicação não verbal
Comunicação verbal.
Comunicação simbólica.
 Comunicação eletrônica.
Comunicação escrita.
 
Gabarito Coment. Gabarito Coment.
 
3a Questão (Ref.:201402459000) Acerto: 0,0 / 1,0
Os grupos são organizados por normas ¿ padrões aceitáveis de comportamento compartilhados pelos seus membros
, ou seja, o que deve ou não deve ser feito em determinadas circunstâncias. Sobre a importância das normas para a
estruturação dos grupos, assinale a alternativa INCORRETA.
 Facilitam a sobrevivência do grupo;
Permitem que os membros expressem os valores centrais do grupo;
Reduzem problemas interpessoais embaraçosos;
Aumentam a previsibilidade do comportamento de seus membros;
 Engessam o desenvolvimento do grupo;
 
4a Questão (Ref.:201401425267) Acerto: 0,0 / 1,0
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Um grupo de colaboradores da empresa Sol Ltda. mora em bairros próximos e resolveram contratar uma van para o
transporte de ida e volta ao trabalho. Tendo como referência a teoria dos grupos sociais, podemos afirmar que eles
constituíram um:
 Grupo organizacional.
 Grupo informal.
Grupo Autônomo
Grupo formal.
Grupo temporário.
 
Gabarito Coment. Gabarito Coment. Gabarito Coment.
 
5a Questão (Ref.:201401605689) Acerto: 0,0 / 1,0
Nicodemos exerce um cargo em uma empresa de telecomunicações na qual é responsável por garantir que sua
equipe alcance resultados, de maneira que o sucesso da organização e de sua carreira estão diretamente ligados à
performance dos seus subordinados. Aponte o cargo de Nicodemos:
 Eventual.
Operacional.
Assessoria.
 Gerente.
Técnico.
 
Gabarito Coment. Gabarito Coment.
 
6a Questão (Ref.:201402461923) Acerto: 0,0 / 1,0
Quando o administrador atua como símbolo e representante da empresa para proferir discursos, comparecer em
solenidades e fazendo contato com autoridades representando a empresa, está desempenhando
 (B) Papéis informacionais de monitoração
 (E) Papéis interpessoais de representação
(D) Papéis de decisão de alocação de recursos
(A) Papéis Interpessoais de líder
(C) Papéis interpessoais de solução de conflitos
 
7a Questão (Ref.:201401424359) Acerto: 0,0 / 1,0
Um supervisor, no dia a dia do gerenciamento de uma equipe, deve ressaltar a avaliação pessoal para descobrir e
desenvolver as forças do indivíduo e não somente as fraquezas, porque, assim, estará:
 Dando oportunidade aos integrantes de sua equipe de desenvolvimento gerencial.
Dando oportunidade aos integrantes da equipe de saberem suas virtudes.
Dando um acompanhamento do crescimento interno do indivíduo.
 Dando retornos positivos e proporcionando motivação.
Dando uma supervisão mais próxima à sua equipe de trabalho.
 
Gabarito Coment.
 
8a Questão (Ref.:201401424182) Acerto: 0,0 / 1,0
É papel do gerente dar o retorno sobre o desempenho do empregado. Assim, o propósito do retorno é:
 Preparar os empregados que serão demitidos quando da redução do quadro.
Alinhar o comportamento do empregado para as mudanças das empresas.
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 Alinhar o comportamento do empregado com as metas a fim de melhorar os resultados.
Alinhar o comportamento do empregado com as metas para evitar as punições.
Preparar os empregados que serão demitidos quando do aumento do quadro.
 
9a Questão (Ref.:201402387044) Acerto: 1,0 / 1,0
________ é a razão da existência de uma organização, já ________ é a explicação do ideal da empresa. Qual as
palavras que completam a frase de forma adequada, respectivamente?
Missão e Objetivos
Visão e Missão
Objetivos e Produção
Efetividade e Missão
 Missão e Visão
 
10a Questão (Ref.:201401605403) Acerto: 1,0 / 1,0
Paulo e Déborah são gerentes da Mundo da Lua Companhia de Seguros. Ambos participavam de uma reunião
com outros gerentes em que se discutiam os motivos que levavam à perda de clientes. Paulo foi enfático ao
defender que os processos em andamento estavam de acordo com o que se aplica no mercado segurador há
décadas. Déborah discordava alegando que, provavelmente, seja este o problema. - Qual?, indagou Paulo. - Que
fazemos sempre do mesmo jeito há décadas, respondeu Déborah. Segundo ela, os clientes exigem mais rapidez
no atendimento e nas soluções. - O mundo está mais rápido e o cliente não tem tempo a perder, concluiu. Com
base nos modelo de mudança de Kurt Lewin, podemos concluir que:
 Déborah está na fase de Descongelamento.
Déborah está na fase de Mudança.
Paulo está na fase de Recongelamento.
Paulo está na fase de Descongelamento.
Paulo está na fase de Mudança.
 
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