A alternativa correta é a letra B: "a gestão de processo viabiliza a consecução das estratégias da organização, somente com conhecimento dos indicadores". A gestão de processos é uma abordagem que visa melhorar a eficiência e eficácia dos processos organizacionais, permitindo que a empresa alcance seus objetivos estratégicos. Para isso, é necessário conhecer os indicadores que permitem avaliar o desempenho dos processos e identificar oportunidades de melhoria. Portanto, a gestão de processos é viabilizada com o conhecimento dos indicadores.
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Gestão de Processos
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