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Nome: Sarah Elizabeth Alves Macedo RA: 2020204343 Fluxo é uma coleção de atividades em sequência. Os fluxos estão presentes em praticamente todas as esferas sociais, e nos ambientes organizacionais são a forma como as empresas realizam a sua missão. A representação desses fluxos é chama de fluxograma. Fluxograma pode ser chamado de diagrama de fluxo de processo. Qual é a função do mapeamento organizacional, para que serve e como é representado o seu resultado? Resposta: O mapeamento organizacional tem como função levantar os macroprocessos da uma organização e registra-los afim de implementar uma gestão de processos. Essa atividade serve para que os gestores possam ter uma visão mais ampla organização e de como funciona cada setor para, assim, detectar pontos fracos, elaborar soluções eficazes para, no final, entregar um melhor resultado aos seus clientes. O resultado de um mapeamento pode ser entregue através de modelos que são implantando de acordo com a necessidade da organização, como o método BPM, ou o ciclo PDCA.