A publicação do 4º livro do ITIL (Operação de Serviço) apresenta alguns processos dentre eles o gerenciamento de eventos, cujo objetivo é: I. Monit...
A publicação do 4º livro do ITIL (Operação de Serviço) apresenta alguns processos dentre eles o gerenciamento de eventos, cujo objetivo é: I. Monitorar e gerar alertas ou notificações de um Serviço de TI ou Item de Configuração. II. Agregar valor aos produtos e serviços da organização. III. Auxiliar no gerenciamento dos recursos de TI. Apenas I, II. Apenas II, III. Apenas I. Apenas I, III. Todas.
I. Monitorar e gerar alertas ou notificações de um Serviço de TI ou Item de Configuração.
II. Agregar valor aos produtos e serviços da organização.
III. Auxiliar no gerenciamento dos recursos de TI.
Apenas I, II.
Apenas II, III.
Apenas I.
Apenas I, III.
Todas.
I. Monitorar e gerar alertas ou notificações de um Serviço de TI ou Item de Configuração.
II. Agregar valor aos produtos e serviços da organização.
III. Auxiliar no gerenciamento dos recursos de TI.
Apenas I, II.
Apenas II, III.
Apenas I.
Apenas I, III.
Todas.
💡 1 Resposta
Ed 
O objetivo do gerenciamento de eventos, de acordo com o livro Operação de Serviço do ITIL, é monitorar e gerar alertas ou notificações de um Serviço de TI ou Item de Configuração. Portanto, a alternativa correta é "Apenas I".
✏️ Responder
Para escrever sua resposta aqui, entre ou crie uma conta
Outros materiais
Perguntas relacionadas
A publicação do 4º livro do ITIL (Operação de Serviço) apresenta alguns processos dentre eles o gerenciamento de eventos, cujo objetivo é: I. Monit...
Gestão de Serviços em Tecnologia da Informação
Testando o Conhecimento
Materiais relacionados
5 pág.
Compartilhar