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Ed
A alternativa correta que indica os elementos da análise comportamental é: III e IV estão corretas. Explicação: - III - Editoras: é um elemento importante para a análise comportamental, pois a livraria encomenda os livros diretamente das editoras selecionadas pela Direção da Livraria. - IV - Conferir requisição: também é um elemento importante, pois a livraria confere a nota de entrega da editora com a requisição, devolve as que contiverem erros e atende aos pedidos dos clientes, emitindo a faturas de cobrança.
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