Ambiente Cultural é o conjunto de valores, crenças, costumes, hábitos, comportamentos e atitudes que caracterizam uma sociedade. É importante para o marketing monitorar as tendências culturais nacionais e globais, pois elas influenciam diretamente o comportamento do consumidor e, consequentemente, as estratégias de marketing das empresas. Ambiente Competitivo é o conjunto de empresas que atuam no mesmo mercado e oferecem produtos ou serviços similares. É parte fundamental na formulação das estratégias de uma empresa, pois é necessário conhecer os concorrentes, suas forças e fraquezas, para poder se posicionar de forma adequada no mercado e conquistar vantagem competitiva.
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