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Em muitas situações, donos de empresas se recusam a usar redes sociais com o argumento de que elas nada ajudam na fidelização dos clientes. Com rel...

Em muitas situações, donos de empresas se recusam a usar redes sociais com o argumento de que elas nada ajudam na fidelização dos clientes. Com relação a isso, qual a alternativa abaixo que está errada?


a) As redes sociais podem ser usadas para fidelizar clientes.
b) As redes sociais podem ser usadas para divulgar produtos e serviços.
c) As redes sociais não têm relação com a fidelização de clientes.
d) As redes sociais podem ser usadas para atendimento ao cliente.

Essa pergunta também está no material:

Módulo A - 198427 7 - Logística no Comércio Eletrônico - D 20241 A ATV02
1 pág.

Comércio Eletrônico e Logística Centro Universitário Faculdade Maurício de NassauCentro Universitário Faculdade Maurício de Nassau

💡 1 Resposta

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A alternativa que está errada é a letra "c) As redes sociais não têm relação com a fidelização de clientes". As redes sociais podem ser usadas para fidelizar clientes, pois elas permitem uma comunicação mais próxima e direta com o público, além de possibilitar a criação de conteúdos relevantes e personalizados para cada cliente.

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