A alternativa correta é a letra C, pois as sentenças II e IV estão corretas. O planejamento é um processo dinâmico, que pode ser alterado conforme novos objetivos são inseridos, e tem como objetivo melhorar o desempenho e antecipar situações. Já a sentença I está incorreta, pois o planejamento não deve ser um processo rígido, e a sentença III está parcialmente correta, pois o planejamento deve ser fundamentado em informações concretas, mas não necessariamente em aspectos emocionais.
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