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Respostas
A alternativa correta é a letra D: As sentenças I e III estão corretas. O planejamento operacional é um conjunto de ações que visam a execução das atividades planejadas no planejamento estratégico. Ele trata de procedimentos a serem adotados dentro das organizações, deixando claro o que cada um deve fazer, como deve ser feito e em qual sequência. Além disso, o planejamento operacional está ligado à tomada de decisão a nível intermediário na organização. A sentença II está incorreta, pois o planejamento operacional não trata apenas de procedimentos, mas também de ações e estratégias. A sentença IV também está incorreta, pois o planejamento operacional está ligado à tomada de decisão a nível operacional, e não intermediário.
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